תקנון האתר
Arvatz Jewlery's
תנאי שימוש
- כללי
- ברוכים הבאים לאתר Arvatz Jewlery's המשמש כחנות וירטואלית לעיצובי תכשיטים של Arvatz Jewlery שהוקמה בישראל.
- האתר מציע מכירת תכשיטים,לנשים, ולגברים, צמידים, עגילים, שרשראות, טבעות, אפשרויות של חריטות לפי הזמנה ,ומארזים מיוחדים לאירועים שונים,ימי הולדת, אירוסין, יום אהבה ,חגים, הכוללים בקבוקי שתיה, שוקולדים, סוכריות קשיחות, סוכריות גומי עם אפשרויות רבות ומגוונות.
- האתר הינו בבעלותו של "א.אוהד יזמות ושירותים".
- תנאי השימוש באתר מסדירים את היחסים בין "א. אוהד יזמות ושירותים" לבין כל אדם הגולש ו/או משתמש באתר או במידע המצוי בו (כל אחד מהם להלן: "המשתמש")
- "א. אוהד יזמות ושירותים", שומר לעצמו את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם, להוסיף או לגרוע ממנו, ביחס לאתר כולו, לחלקו על פי שיקול דעתו הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת. האחריות הבלעדית והמלאה להכרת התנאים להלן ולשימוש באתר על פי תנאים אלה חלה בכל עת על המשתמש בלבד.
- הניסוח בתקנון זה בלשון זכר מטעמי נוחות אך הכוונה לנשים וגברים כאחד.
- כל המשתמש ו/או מבצע ו/או מעוניין לבצע פעולה באתר (להלן: "רוכש") מצהיר ומתחייב , כי קרא את התקנון, כי הוא מודע ומסכים להוראותיו ולא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה , במישרין, ו/או בעקיפין, כנגד א. אוהד יזמות ושירותים, ו/או בעליו ו/או האתר ו/או מי ממפעיליו ו/או מי מטעמם.
- השימוש באתר מהווה את הסכמת המשתמש לכל תנאיו ללא כל הגבלה ו/או הסתייגות ובעשותו שימוש באתר מתחייב המשתמש, כי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה, במישרין ו/או בעקיפין, כנגד האתר ו/או א. אוהד יזמות ושירותים ו/או מי ממפעיליו ו/או מי מבעליו ו/או ממנהליו ו/או מי מטעמם.
- כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות בתקנון ולא ישמשו לשם פרשנותו.
- מחירי המוצרים כוללים מע״מ על פי הדין.
- תמונות המוצרים המוצגות באתר הנן להמחשה בלבד ואינן מחייבות את האתר. כמו כן מוסכם ומובהר כי א. אוהד יזמות יעשה את מירב המאמצים כדי להציג בפני לקוחותיו תמונות המשקפות את המציאות ככל הניתן.
- א. אוהד יזמות ושירותים, אינו מתחייב להחזיק מלאי של כל הדגמים שתמונותיהם מופיעות באתר.
- א. אוהד יזמות ושירותים, עושה ככל שיכול לדאוג שהמידע שמופיע באתר יהיה המידע המדויק ביותר אבל יובהר כי עלולים להופיע בו, בתום לב אי דיוק מסוימים או טעויות. ו-א. אוהד יזמות ושירותים, לא יישא באחריות כל שהיא הנובעת מהן או קשורה אליהן.
- המחירים הנקובים אינם כוללים דמי משלוח.
- א. אוהד יזמות ושירותים, רשאי להציע באתר מבצעים והטבות וכמו כן, רשאי בכל עת להפסיק אותם ללא כל צורך בהודעה מוקדמת.
- תנאי השימוש באתר מתקיימים באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר(כגון: טלפון סלולרי, אייפד, מחשב יד). הם חלים על השימוש באתר גם ברשת האינטרנט וגם בכל רשת או אמצעי תקשורת אחר.
- בעת עדכון סל הקניות, א. אוהד יזמות ושירותים, שומר לעצמו את הזכות להעביר תזכורת ללקוח אודות הסל שנטש, באמצעות שליחת מייל לכתובת שהוזנה.הכתובת שהוזנה מהווה אישור ל-א. אוהד יזמות ושירותים לעדכן בשליחת אימיילים על מבצעים ועדכונים שונים הקשורים למוצרים אותם מציע בעל האתר.
- הגישה והשימוש באתר אינטרנט זה לרבות השימוש בכל התכנים ו/או המידע ו/או השירותים המופיעים בו מפעם לפעם כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן ולהוראות כל דין החל במדינת ישראל.
- האתר ותכולת האתר נועדו אך ורק לשימוש פרטי ולא מסחרי, והשימוש בהם מוגבל אך ורק למטרות מכירת וקניית המוצרים באמצעותם. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור ו/או להציג מוצר כלשהו אלא אם ניתנה רשות לכך מראש ובכתב מ- א. אוהד יזמות ושירותים.
- כל אדם או חברה המבצע/ת פעולה כלשהי באתר, לרבות אדם המבצע רכישה לעיל,
(להלן :"הלקוח"), מצהיר בעצם ביצוע הפעולה כי קרא תקנון זה, הבין אותו ואת תנאיו וכי הוא מסכים לתנאיו והוראותיו.
- הלקוח מצהיר כי הינו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה והלקוח הינו מתחת לגיל 18 ו/או פסול דין חובה עליו ליידע את האפוטרופוס החוקי בדבר הוראות האתר והתקנון ולקבל ממנו אישור מראש לביצוע הפעולות באתר.
- אין לשכפל, להעתיק, לפרסם, לשווק, להפיץ ו/או לייצר עבודות נגזרות של כל חלק מן האתר.
- השירות שניתן באתר Arvatz Jewlery's מוענק בתחומי מדינת ישראל והכל באזורים מסוימים בלבד המוגדרים מעת לעת על ידי א. אוהד יזמות ושירותים, לפי שיקול דעתו הבלעדי .
- על מנת לבצע רכישה באתר, על הלקוח לבצע תהליך הרשמה במסגרתו יש לספק פרטים אישיים הנדרשים, בין היתר, לשם משלוח המוצרים לידיו והחיוב הכספי בגינם.
- בעצם הרישום לאתר מסכים הלקוח להצטרפותו למועדון הלקוחות של Arvatz Jewlery's וכי פרטיו האישיים ישמרו במאגרי האתר ויעשה בהם שימוש על פי המפורט בתקנון זה.
- הלקוח מתחייב לשפות את א. אוהד יזמות ושירותים, בגין כל נזק שיגרם לו עקב מסירת פרטים כוזבים ושיבוש הפעלת האתר. היה ועקב מסירת פרטים מוטעים, ייאלץ א. אוהד יזמות ושירותים לבצע שילוח נוסף להזמנה, יחויב הלקוח בתשלום נוסף בגין דמי משלוח וטיפול.
- שיפוט- הדין החל על הזמנתך ועל תקנון זה, הוא הדין בישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית לכל עניין ומחלוקת, נתונה לבית משפט המחוזי בתל אביב.
בעת הרשמה לאתר או בעת הקניה, מוצעת אפשרות הרשמה לדיוורים הרשמיים של האתר. באם הלקוח מעוניין להסיר את עצמו מן הדיוור לאחר שנרשם, הוא יכול לעשות זאת בקלות דרך הלינק בתחתית הדיוור שהתקבל.
- אספקת המוצרים
- התכשיטים ו/או המארזים שהתקבלה עליהם הודעת האישור יסופקו ישירות לכתובת אותה ימסור הלקוח עד ידי חברת שילוח חיצונית, א. אוהד יזמות ושירותים מתחייב להכין ולארוז את ההזמנה עד כארבעה ימי עסקים מרגע ההזמנה, מרגע שהמשלוח מועבר לחברת השליחויות זה צפוי להגיע לבית הלקוח תוך 4-7 ימי עסקים לרוב חלקי הארץ. ישנם אזורים מסוימים שחברת השליחויות מגיעה אליהם פעם בשבוע ולכן המשלוחים עלולים לקחת זמן מעט רב יותר.
- ניתן לבצע הזמנה באתר לכל אזורי הארץ.
במידה והתקבלה הזמנה לאזורים שאליהם חברת השילוח אינה מגיעה, א. אוהד יזמות ושירותים לא חייב לספקה א. אוהד יזמות ושירותים רשאי לספק את התכשיטים לאזורים שאינם באזורי החלוקה בתיאום טלפוני מראש.
- א. אוהד יזמות ושירותים אינו אחראי על זמני המשלוח ועיכובים של חברת השילוח, אך עומד לרשות הלקוח על מנת לפתור כל בעיה. א. אוהד יזמות ושירותים אינו אחראי לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתו, כדוגמת תקלות, עיכובים, שביתות, אסונות טבע, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני.
- סכום עלות המשלוח תופיע בסוף הרכישה ויחויב במעמד החיוב. במקרה של עסקה בתשלומים ייתכן כי עלות המשלוח תילקח בתשלום הראשון.
- א. אוהד יזמות ושירותים עובד עם חברת שליחויות פרטית אשר מגיעה עד בית הלקוח בתיאום מראש, יש לשים לב שעל אחריות הלקוח להיות זמין בטלפון על מנת ששליח החברה יוכל למסור לו את החבילה ולתאם את הגעתו. במידה והלקוח לא עונה לטלפון שלו עקב חוסר זמינות\ טעות במספר הטלפון שהזין למערכת האתר, החבילה תחזור להנהלת האתר והלקוח יאלץ לספוג עלות נוספת של משלוח.
- ההזמנה תסופק לאחר שהסתיים תהליך הרכישה בתנאי שקליטת ההזמנה בוצעה כפי שצריך, שבבעלות הלקוח כרטיס אשראי תקף שניתן לחייבו ובתנאי שחברת האשראי אישרה אותו ואת העסקה בישראל.
- א. אוהד יזמות ושירותים לא יכול לקחת אחריות על עיכובים של חברות השילוח.
- מועדי אספקת המוצרים אינם תקפים למוצרים שאינם נמצאים במלאי.
- ביצוע הזמנות דרך האתר
- על מנת לדאוג שביצוע ההזמנה יבוצע על הצד הטוב ביותר ובלי תקלות על הלקוחות להקפיד ולתת פרטים נכונים ומדויקים. במידה ובעת ביצוע ההזמנה יימסרו פרטים שגויים, א. אוהד יזמות ושירותים לא יוכל להבטיח כי התכשיטים יגיעו ליעדם. במידה והתכשיטים יחזרו ל א. אוהד יזמות ושירותים בגלל פרטים מוטעים, הלקוח יישא בתשלום בגין המשלוח וטיפול. יש לדאוג למלא פרטים נכונים ורלוונטיים.
- ברגע ביצוע ההזמנה ע”י הלקוח א. אוהד יזמות ושירותים יבדוק את פרטי כרטיס האשראי וכאשר יהיה אישור ע”י חברת האשראי, תישלח הודעה ללקוח שהעסקה אושרה ושבוצעה ההזמנה כראוי.
- במצב בו העסקה לא אושרה על ידי חברת האשראי, יקבל מבצע הפעולה הודעה מתאימה על כך והוא יידרש למסור אמצעי תשלום אחר.
- פעולת הרכישה מותנת בכך שהתכשיט קיים במלאי. במידה ולא צוין כי התכשיט אינו קיים במלאי והמוצר בתום לב לא הורד מהאתר עד למועד ביצוע ההזמנה, א. אוהד יזמות ושירותים לא יהיה מחויב במכירת המוצר וללקוח לא תהיה טענה ו\או תביעה בעניין זה בגין כל סוג שהוא של נזק, בין אם זה נזק ישיר או עקיף אשר נגרם ללקוח או\ו לצד ג’.
- האמור בסעיף זה הוא בכפוף לכך ש א. אוהד יזמות ושירותים ישיב ללקוח כל סכום ששילם במידה ושילם.
- יצוין כי א. אוהד יזמות ושירותים יהיה רשאי לא לאשר הזמנה של לקוח מכל סיבה שהיא ולפי שיקול דעתו הבלעדי כפי המקרים הנתונים: לאחר שנמסרו הפרטים, המסמכים המחייבים אושרו וניתנה הסכמת הלקוח לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות, הנהלת האתר רשאית, אך לא חייבת, להציג או לשלוח ללקוח עדכונים באמצעות חשבונו באתר או באמצעות הדואר האלקטרוני. בכלל זה עדכוני תוכן, מידע על שירותיו ומוצריו כמו גם שירותים ומוצרים של אחרים, מבצעים, חידושים באתר, כמשמעות הדברים בסעיף 30א. לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ’ב – 1982.
- במידה וכרטיס האשראי שברשות הלקוח נחסם או הוגבל לשימוש.
- במידה ויש חוב כספי לחברה והחוב לא נפרע.
- במידה ושירותיו של האתר שימשו לביצוע מעשה אשר יכול להשתמע כלא חוקי לפי חוקיה של מדינת ישראל או כדי להקל לסייע ביצוע של מעשה כזה.
- לאחר שנקלטו כל פרטי התשלום של הלקוח בדף התשלום ישלח ללקוח אישור במייל על פרטי ההזמנה. עם זאת, אישור זה לא מחייב את א. אוהד יזמות ושירותים לספק את המוצרים והוא רק משמש להעיד כי פרטי ההזמנה נקלטו באתר .
- במקרה שאמצעי התשלום של הלקוח לא תקף או שהעסקה לא אושרה מכל סיבה שהיא / שהמוצר שהוזמן אינו קיים במלאי, הנהלת האתר תיצור קשר עם הלקוח על מנת לסיים את ההזמנה או לבטלה.
- במידה והלקוח בחר לשלם באמצעות Pay-Pal ("פיי-פל")הלקוח יתבקש להכניס את פרטי חשבון ה- Pay-Pal ( ("פיי-פל") שלו או שיוכל לפתוח חשבון Pay-Pal ( "פיי-פל") חדש. אם החליט הלקוח לשלם ב- Pay-Pal ("פיי-פל") החברה תגבה את התשלום רק לאחר קבלת אישור מחברת Pay-Pal ("פיי-פל") . השימוש וקבלת האישור כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של חברת Pay-Pal ("פיי-פל"), ולא האתר.
- מארזים הכוללים בקבוק יין ו/או למברוסקו
- א. אוהד יזמות ושירותים מציע ללקוחותיו מארזים מיוחדים הכוללים תכשיטים ,שוקולדים, סוכריות ,ובהם מוצרים שונים (אלכוהול, יין וכו').יובהר כי רכישה של משקאות אלכוהוליים מותרת אך ורק לרוכש שגילו מעל גיל 18 שנים!!ואינו פסול דין.
- הזמנת רוכש מארז הכולל משקאות, תתקבל בתנאי שמלאו כל התנאים הבאים: א.התקבל אישור א. אוהד יזמות ושירותים לכתובת הדוא"ל של הרוכש כי ההזמנה התקבלה, טופלה, ותישלח לכתובת שהזין בטופס הזמנתו. ב. ניתן אישור לביצוע העסקה מחברת האשראי. ג.המשקאות שהוזמנו נמצאים במלאי. ד.הכתובת אליה התבקשה אספקת המשקאות נמצאת ברשימת אזורי החלוקה כהגדרתה להלן. ה. הרוכש הינו תושב ישראל שגילו מעל 18 שנים, אינו פסול דין ובעת קבלת המשלוח הציג תעודה מזהה כדין המאמתת זאת.
- בעת ביצוע ההזמנה באתר יידרש הרוכש למסור את הפרטים הבאים ת.ז /ח.פ. שם פרטי ושם משפחה, /שם חברה, תאריך לידה, מס' טלפון , כתובת דוא"ל ואופן התשלום.
- שנת הבציר נמסרת ע"י היצרן, א. אוהד יזמות ושירותים לא יכול להתחייב לתאריך זה בשל העובדה כי היינות מיוצרים בייצור סדרתי.
- במקרה שבוצעה הזמנה למוצרים המוצגים באתר והתברר כי באופן חריג אחד מהמוצרים אזל, א. אוהד יזמות ושירותים מתחייב להודיע טלפונית ללקוח על חוסר בפריט ולסכם עם הלקוח את מועד משלוח הפריט החסר או לחייבו רק בסכום המוצרים שיסופקו בהתאם להעדפתו.
- סייגים לזכות החזרה של משקאות (יין, שמפניה, למברוסקו, וכו') היות שיין עלול להתקלקל בהחזקה לא מבוקרת, ולא יכולה להיות שליטה כיצד הוחזק היין שהוחזר. לצערנו לא נוכל לקבל את היין בחזרה.
- אחריות מול ספקים
- אוהד יזמות ושירותים מתחייב לבחור ספקים אמינים ובעלי יציבות כלכלית המספקים לצרכן מוצרים איכותיים ושירות ברמה גבוהה.
- במקרה של תלונה של צרכן שאינה מטופלת כראוי ע"י הספק, אנו מתחייבים לפעול מול הספק עבור הצרכן ולדאוג שהתלונה תטופל לשביעות רצון הצרכן.
- במקרה שנמצא ספק המפר באופן סדרתי את החוק ופוגע בצרכנים, ננקוט באמצעים נגד הספק לתיקון ההפרה .
- האחריות הבלעדית לעניין המוצרים במארזים למעט התכשיטים שלגביהם ראה פסקאות אחרות, לרבות שמות היצרנים, טיב המוצרים, תכונות המוצרים, תמונות המוצרים, וכיוצ"ב חלה על היצרנים חלה על היצרנים ו/או היבואנים ו/או המשווקים המורשים של המוצרים , על פי החוקים והתקנות להגנת הצרכן. התמונות הינן להמחשה, אין התמונה מעידה על נפח הבקבוק. בציר היינות עשוי להשתנות לפי המלאי והזמינות אצל הספק, ויתכן שגם מחירו בהתאם. עיצוב הבקבוק משתנה מעת לעת, תלוי ביצרן, ואין ל- א. אוהד יזמות ושירותים אחריות על שינוי בשנת הבציר, ו/או עיצוב הבקבוק.
- במארזי חבילות השי שומר א. אוהד יזמות ושירותים לעצמו את הזכות לבצע שינויים במוצרים הנלווים שיסופקו בהתאם למלאים הזמינים, וזאת בכפוף להחלפת מוצרים בשווי ערך ו/או בעלי ערך גבוה יותר מאלה המוצגים באתר, בכל מקרה החבות , תחת עילה משפטית שהיא בגין המוצרים הנזכרים לא תעלה מעבר לגובה התמורה ששולמה בפועל על המוצר/ השירות שהוזמן ע"י הרוכש.
- מדיניות החלפות והחזרות מוצרים:
- האמור בסעיף זה כפוף ל"חוק הגנת הצרכן התשמ״א" 1981 ,(להלן: "החוק")
- על המזמין היכולת לבטל את העסקה שביצע, הזיכוי יבוצע בכרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה ובמידה והעסקה בוצעה דרך חברת Pay-Pal ("פיי-פל") הלקוח יקבל את הזיכוי דרך חשבון Pay-Pal ("פיי-פל") שלו.
- הזיכוי יתבצע במקרים ובכפוף לתנאים הבאים:
- ביטול ההזמנה כרוך בעמלת דמי טיפול של 5% משווי העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מבין השניים. זיכוי כספי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חב' האשראי או חב' paypal"" . עם ביטול העסקה יזוכה אמצעי התשלום שמסר המשתמש בניכוי עלות המשלוח ובניכוי 5% משווי העסקה, ו/או 100 ₪ הנמוך מבין השניים.
- לא ניתן לזכות כרטיסי דירקט ולכן בעלי כרטיס דירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר ו/או בסטודיו שלנו בראשון לציון.
- דמי ביטול ו/או זיכוי יינתן בתנאי שהתכשיט יוחזר ללא שימוש או ללא כל נזק וכאשר נמצא באריזתו המקורית. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא יזוכה המזמין.
- תכשיט שבוצעה עליו חריטה ו/או נעשה בעיצוב אישי, לא ניתן לבטלו. ולא להחזירו ולא להחליפו.
- לא יינתן זיכוי כספי בגין מוצרים שלא שולמה בגינם תמורה כספית והם ניתנו כמתנה, או במסגרת המבצעים.
- מוצרים שנמכרו במבצעים או נרכשו ב- Sale"", תינתן אפשרות החלפה לפי הסכום ששולם עבור הפריט בעת הרכישה וכפי שמופיע בחשבונית העסקה ולא בשווי המחיר המלא של המוצר. פריטים שנרכשו ב"סייל" ניתנים להחזרה תוך יומיים מיום קבלתם
- ביטול עסקה יינתן ללקוחות שיחזירו את המוצרים כ-14 יום מרגע קבלת המוצר (כפוף לחוק הגנת הצרכן). עם הצגת הקבלה.
- ולהחלפה תוך 14 ימים מיום קבלתם, בכפוף לכך שלא נעשה בו שימוש, וכאשר נמצא באריזתו המקורית בצירוף הצגת קבלה/ חשבונית.
- עלות החזרת מוצר חליפי היא 15 ₪ דמי משלוח. באמצעות דואר רשום על חשבון המזמין.
- לא יינתן זיכוי על החזר דמי משלוח.
- הזיכוי הכספי יתבצע רק לאחר קבלת המשלוח ובדיקתו ע"י עובדי Arvatz Jewelry,( א. אוהד יזמות ושירותים) הזיכוי יינתן בתנאי שהמוצר יחזור ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק. באריזתו המקורית בהצגת ק/ח. ובכפוף לתנאים הנ"ל.
- אופן החזרת המשלוח- הלקוח יוכל לשלוח את החבילה לכתובת:
- עבור אוהד ארואץ
רחוב הנמל 61, מיקוד 7543991
ראשון לציון
עלות המשלוח להחזרה היא על הלקוח.
- יש לשים לב כי לא ניתן לזכות כרטיסי אשראי מסוג קרדיט ולכן בעלי כרטיסים מסוג זה יהיה רשאים להחליף או לקבל זיכוי באתר.
- תכשיטים שנעשו לפי הזמנה אישית ללקוח (מידת יד מותאמת אישית, חריטה) לא יתאפשרו החלפה או החזרה של התכשיט.
- מוצרים אשר נמכרים במחירי מבצע, ניתן יהיה להחליף תוך יומיים בלבד.
- דמי משלוח
משלוח חינם בדואר רשום תוך 7-14 ימי עסקים מעל 350 ₪.אם עלות הרכישה קטנה מ-350 ₪, המשלוח יתבצע בדואר רשום 7-14 ימי עסקים.
משלוח "אקספרס" שליח עד הבית לכל חלקי הארץ עד 48 שעות המהווים ימי עסקים, בעלות של 40 ₪.
משלוח "אקספרס" תוך 7 ימי עסקים, בעלות של 40 ₪.
- אחריות
- Arvatz Jewlery's , מעניקה אחריות למוצריה למשך שנה אחת בצירוף אישור קנייה, ממועד ביצוע ההזמנה.
- במידה והתכשיט עשוי מכסף אמיתי מסוג "925", עמידותו למים הינה לטווח ארוך מעל שנה.
- במידה והתכשיט עשוי מחומר "Stainless steel" התכשיט עמיד למים לטווח ארוך מעל שנה.
- במידה ומדובר בתכשיט בעל ציפוי זהב/ זהב אדום/ בצמיד עור, יש לקחת בחשבון כי העמידות למים היא זמן סביר של שימוש בתכשיט (בין שנה לחצי שנה).והציפוי עלול להישחק.
- אין אחריות על מוצר שנקרע, שנשבר. ו/או נעשה בו שימוש בלתי סביר ובניגוד להנחיות בתקנון זה.
- במידה ואובד חלק מהתכשיט (תליון\חרוז) האחריות לא מכסה זאת.
- האחריות תקפה על שיבוץ אבן ו/או זרקון במידה ונפל.(יש להביא את האבן ו/או הזרקון
- א. אוהד יזמות ושירותים יעניק במסגרת האחריות לפי שיקול דעתו: הענקת תכשיט חדש, תיקון או זיכוי, בכפוף לאמור לעיל.
- יש להבהיר כי אין לחשוף את התכשיטים לחומרים כימיים או תנאי סביבה קיצוניים אשר יכולים לשנות את מראה התכשיטים. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, מובהר כי אין לחשוף את התכשיטים לים המלח, ג’קוזי, ספא, מלחים, חומרי ניקוי, אקונומיקה, תכשיטים קוסמטיים וכיוצא בזאת.
- אם נפלה טעות בתום לב בתיאור הפריט לא יחייב הדבר את א. אוהד יזמות ושירותים.
- ל- א. אוהד יזמות ושירותים. אין אחריות לעיכובים שנובעים מחברת השילוח עצמה או מגורמים כגון שביתות, אסונות טבע, תקלות במערכת המחשוב וכיוצא בזאת.
- במידה והלקוח מעוניין לממש את תעודת האחריות שלו , הלקוח צריך להגיע לסטודיו שלנו שנמצא בראשון לציון, ביחד עם ק/ח והמוצר.
- טווח זמן התיקון הוא בין 5-10 ימי עסקים.
- אם התכשיט צריך תיקון, או לשלחו בדואר (או בכל דרך שיבחר), טווח זמן התיקון הינו בין 5-10 ימי עסקים.
- לאחר שהתכשיט תוקן הלקוח\ה יכולים להגיע לסטודיו לאסוף או לשלם על משלוח עד הבית בעלות של 15ש”ח.באמצעות הדואר.ו/או עפ"י האמור בס' 7 בשינויים המחויבים, "דמי משלוח".
- האחריות אינה כוללת אבידות, שבירה, שימוש בלתי סביר.
- א. אוהד יזמות ושירותים יעשה כל שביכולתו, על מנת שהמוצר שיגיע ללקוח יהיה איכותי כפי שמתואר. יחד עם זאת יכול וימצא פגם במוצר, במקרה זה, אם מסיבה כלשהי, הלקוח אינו מרוצה הוא מוזמן לצלצל לשירות הלקוחות נשתדל לתת מענה איכותי ויעיל – 03-7159995 בין השעות 10:00-16:00.
- קניין רוחני
- דומיין האתר, האתר עצמו לרבות כל הקניין הרוחני המוצג בו, ובכלל זה סימני המסחר, הפטנטים, זכויות היוצרים, המדגמים וכיוצב' של המותג Arvatz Jewlery's הינם רכושו של א. אוהד יזמות ושירותים בלבד. זכויות אלה חלות, בין השאר, על בסיסי הנתונים והמידע האגור בהם ועל כל פרט אחר בעצם הפעלת האתר ואין בעצם הכניסה לאתר כדי להעניק רישיון ו/או זכות כלשהי בהם.
כל המוצרים המוצגים באתר הינם חלק מקניינו הרוחני של א. אוהד יזמות ושירותים ,ו/או של צד ג' ,שהוא שאישר את השימוש בהם ל-א. אוהד יזמות ושירותים ו/או למי מטעמו.
- המשתמש מתחייב לא לעשות כל שימוש בזכויות אשר שייכות ל- א. אוהד יזמות ושירותים.
- אבטחת מידע ושמירה על פרטיות
- הלקוח באתר יתבקש למסור את המידע האישי שלו על מנת לבצע את הרכישה באתר או הרשמה למועדון הלקוחות של Arvatz Jewlery's . א. אוהד יזמות ושירותים נוקט באמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור ולהגן ככל הניתן על סודיות המידע האישי של לקוחותיו והוא יעשה בו שימוש לצרכים פנימיים בלבד, לרבות יצירת קשר עם המשתמשים, אספקת המוצרים ללקוחות, דיוור פרסומות ומידע שיווקי של החברה במידע והמשתמש אישר זאת באתר.
- אתר Arvatz Jewlery's הינו מאובטח באופן שבו פרטי האשראי של המשתמש מוזנים באתר לצורך ביצוע הרכישה מוגנים על ידי הצפנה ונשארים חסויים, הפרטים אינם נשמרים בשום שלב במחשבי או בשרתים של האתר. מכיוון שפעולות המשתמש באתר מבוצעות בסביבה מקוונת הרוכש מצהיר כי הוא מודע לכך שמדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת אין באפשרות א. אוהד יזמות ושירותים להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע השמור, בידי אנשים אשר מבצעים פעולות אשר אינן חוקיות ועל כן, משתמש האתר מוותר בזאת על כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה בקשר לכל נזק בקשר לכך, כולל שימוש שייעשה בשל כך במידע האישי שלו.
- החנות ו/או בעלי האתר ו/או מקימיו ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם ו/או מי ממנהליו אינם אחראים לכך שהשרת אשר באמצעות עובד האתר יהיה נקי מוירוסים או מרכיבים או מאלמנטים זרים אחרים אשר עלולים לפגוע או לפגום במחשב האישי של הרוכש או בציוד אחר של הרוכש או בציוד אחר של הרוכש כאשר הוא נכנס ו/או מזמין שירותים ו/או משתמש אתר וזאת בכפוף לנקיטת כל צעדי האבטחה ע"י האתר. כמו כן החנות לא תישא באחריות לפעילות בלתי חוקית הנעשית באתר ע"י רוכש כלשהו או צד ג' כלשהו שאינו בשליטה של א. אוהד יזמות ושירותים.
- א. אוהד יזמות ושירותים תהא רשאית להפסיק או למנוע את ההתקשרות או הגישה של רוכשים לכל חלק שהוא באתר או באתר כולו בכל שלב.
- שיפוי ופיצוי- בגין שימוש בלתי ראוי באתר כל העושה שימוש בלתי ראוי באתר מתחייב לשפות ולפצות את החנות ו/או בעלי האתר ו/או מקימיו ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם ו/או מי ממנהליו בגין כל תביעה ו/או הוצאה ו/או נזקים מכל מין וסוג כלשהו כולל הוצאות משפטיות, אשר ייגרמו ל- א. אוהד יזמות ושירותים, לבעלי האתר ו/או מקימיו ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם ו/או מי ממנהליו .
- סודיות
- הנהלת האתר אינה שומרת את פרטי כרטיסי האשראי של הלקוחות בשום מאגר שהוא.
- א. אוהד יזמות ושירותים מתחייב שלא לעשות כל שימוש בפרטים של לקוחותיו הרשומים באתר אלא לצרכיו של תפעול האתר ועל מנת לאפשר לבצע את ההזמנה על הצד הטוב ביותר ועל מנת להעביר מידע ללקוחות.
- פרטי הפעולה באתר, לרבות פרטי ההזמנה ופרטי הרוכש, יועברו באמצעות פרוטוקול אבטחה מוצפן המקובל בסחר אלקטרוני. פרטים אלה לא יועברו ע"י א. אוהד יזמות ושירותים ומפעילי האתר לגורמים חיצוניים למעט לחב' הסליקה וכרטיסי האשראי, וזאת על מנת להשלים את פרטי הרכישה שבוצעה על ידי הרוכש ובכפוף להוראות כל דין. כמו כן לא יעשה שימוש בפרטים של אמצעי התשלום של הרוכש אלא לביצוע תשלום בגין העסקה ופרטים אלה לא יועברו לאף גורם אחר זולת לצורך זה, למעט בכפוף להוראות כל דין.
- על אף האמור לעיל, א. אוהד יזמות ושירותים יהא רשאי להעביר פרטיו האישיים של הרוכש לצד שלישי במקרים בהם: הרוכש ביצע מעשה ו/או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע ב א. אוהד יזמות ושירותים ו/או בצד שלישי כלשהו, הרוכש עשה שימוש בשירותים לביצוע מעשה בלתי חוקי, התקבל צו שיפוטי המורה למסור את פרטי הרוכש לצד שלישי, בכל מחלוקת או הליכים משפטיים.
- עם ביצוע הרכישה באתר מצהיר הרוכש כי הוא יודע שהקלדת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית וכי נגד מוסרי פרטים כוזבים עלולים להינקט הליכים משפטיים, לרבות עלולים להינקט צעדים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לאתר ו/או לבעלי האתר ו/או למי ממפעיליו ו/או למי ממנהליו ו/או למי מטעמם.
- א. אוהד יזמות ושירותים יהא רשאי להשתמש בפרטיו האישיים של הרוכש , ללא זיהוי הרוכש הספציפי, לצורך ניתוח מידע סטטיסטי והצגתו ו/או מסירתו לגורמים אחרים וזאת ללא צורך בקבלת הסכמתו.
- מבצעים והטבות
- הנחת יום הולדת- קופון הנחה של 20% נשלח ללקוח במייל בחודש יום ההולדת, כפי שניתן לחברה באופן טלפוני או כפי שהוזן בעת ההרשמה למועדון הלקוחות באתר.
- תוקף הקופון הוא 30 יום מרגע קבלת הקופון.
- תנאי מימוש הקופון: על מנת להיות זכאי לקבלת קופון יום ההולדת, בעת ההרשמה למועדון הלקוחות יש לאתר קבלת תכנים שיווקיים שוטפים מהחברה על מנת שתהיה לנו האפשרות לשלוח לך את קופון היום הולדת במייל.
- במידה ו- Arvatz Jewlery's מחליטים לעשות מבצע גורף, המבצע לא יהיה תקף על מוצרים בסייל (מוצרים במבצע) ולא יהיו כפל מבצעים.
- א. אוהד יזמות ושירותים מאפשר לקהל לקוחותיו לרכוש "גיפט כארד" בסכומים שונים , ומאחל לכם רכישה מהנה.