- במידה ומדובר בתכשיט שכולו כסף אמיתי 925 או סטיינלס סטיל ללא ציפוי, התכשיט עמיד למים לטווח ארוך ביותר מעל שנה !
- במידה ומדובר בצמיד עור / או בתכשיט בעל ציפוי זהב / זהב אדום , יש לקחת בחשבון שהעמידות למים היא עבור זמן סביר של שימוש בתכשיט (בין חצי שנה – שנה) וציפוי בסופו של דבר עלול לרדת .
- יש להימנע במגע התכשיט עם חומר כימי / מי גופרית !
- האחריות על כל המוצרים באתר היא לשנה אחת מרגע ביצוע ההזמנה .
- האחריות תקפה על שיבוץ אבן / זירקון במידה והוא נפל .
- אחריות לא תקפה על מוצר שאבד/נגנב.
- אין אחריות על קרע / שבר , אנו עושים הכל על מנת להעניק לכם את השירות הטוב ביותר , במקרה של קרע /שבר צרו איתנו קשר , שירות לקוחות : 03-7159995 .
על מנת שתוכלו לבחור את המידה שלכם במקרה של טבעת / צמיד / שרשרת , צירפנו לכם מדריך מפורט וסופר פשוט
ראו: מדריך מידות
במידה ואתם מתקשים לבחור את המידה שלכם נשמח לעזור ! שירות לקוחות : 03-7159995 .
-
איפה אתם נמצאים?
הסטודיו שלנו נמצא ברח' הנמל 61 ראשון לציון מכאן ניתן לאסוף הזמנות, לתקן או להחליף מידה.
-
האם ניתן להכין תכשיט בעיצוב אישי?
במידה ומדובר בשינוי קטן לעיתים ניתן לעשות את השינוי. על מנת לבצע שינויים או עיצובים אישיים יש ליצור קשר טלפוני ונשמח לעזור – 03-7159995
-
כמה זמן לוקח להזמנה להגיע?
זמני המשלוחים משתנים בהתאם לסוג התכשיט שהזמנת.
מוצרים עם חריטה / עיצוב אישי בין 7- 14 ימי עסקים לכל הארץ.
מוצרים ללא חריטה 3 עד כ- 7 ימי עסקים לכל הארץ. -
ביצעתי הזמנה על תכשיט עם חריטה אישית ואני רוצה לשנות את החריטה מה עושים ?
במידה ובציעתם הזמנה על תכשיט עם חריטה אישית / עיצוב אישי והנכם מעוניינים לשנות את החריטה יש להתקשר עד כ- כשעתיים באופן דחוף ביותר על מנת שאנו נעשה הכול כדי להכניס את הבקשה החדשה שלכם ! בטלפון 03-7159995
-
השליח יוצר קשר לפני שהוא מגיע?
השליח יוצר קשר ביום המשלוח ויום לפני המשלוח .
-
איך אני בוחר/ת את המידה שלי ?
על מנת שתוכלו לבחור את המידה שלכם במקרה של טבעת / צמיד / שרשרת , צירפנו לכם מדריך מפורט וסופר פשוט
ראו: מדריך מידות
במידה ואתם מתקשים לבחור את המידה שלכם נשמח לעזור ! שירות לקוחות : 03-7159995 . -
המידה שהזמנתי לא טובה, מה עושים?
ניתן להגיע לסטודיו להחליף מידה ללא עלות או באמצעות שליחת המוצר אלינו באמצעות דואר רשום באמצעות דואר ישראל , ולאחר מכן המוצר יוחזר לכם מתוקן / מוחלף בדואר רשום באמצעות דואר ישראל .
-
במידה ועשיתי הזמנה מיוחדת (הזמנתי מידה מיוחדת, שיניתי משהו בתכשיט) אוכל להחליף?
לרוב שינויי על הזמנות מיוחדות יגבו בעלות נוספת, בין 30-70 ₪. תלוי במקרה,
הזמנות עם חריטה אישית לא ניתנות להחלפה / להחזרה ! -
כשרשום שהתכשיט עמיד למים, מקלחות בריכות, מה הכוונה?
1. במידה ומדובר בתכשיט שכולו כסף אמיתי או סטיינלס סטיל ללא ציפוי, התכשיט עמיד למים לטווח ארוך ביותר מעל שנה !
2.במידה ומדובר בצמיד עור יש לקחת בחשבון שהעמידות למים היא עבור זמן סביר של שימוש בתכשיט (בין חצי שנה לשנה) וציפוי בסופו של דבר עלול לרדת .
3. יש להימנע במגע התכשיט עם חומר כימי / מי גופרית !. -
למשך כמה זמן האחריות על המוצר ?
האחריות על כל המוצרים באתר היא לשנה אחת מרגע ביצוע ההזמנה .
מוצרים רגילים
משלוח חינם בדואר רשום לכל הארץ עד 5 ימי עסקים מעל 350 ₪
משלוח בדואר רשום לכל הארץ עד 7-14 ימי עסקים דרך דואר ישראל- 15 ₪
משלוח אקספרס – שליח עד הבית לכל הארץ עד 48 שעות- 40 ₪
למשלוחים והזמנות דחופות התקשרו עכשיו לשירות הלקוחות בטלפון – 03-7159995
מוצרים לחריטה
משלוח חינם בדואר רשום לכל הארץ למוצרי חריטה אישית עד 15 ימי עסקים מעל 350 ₪
משלוח בדואר רשום לכל הארץ עד 15 ימי עסקים דרך דואר ישראל- 15 ₪
משלוח אקספרס – שליח עד הבית לכל הארץ למוצרי חריטה אישית עד 7 ימי עסקים- 40 ₪
